Kredi kartı, banka kartı (Visa, MasterCard, Troy) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler lisanslı ödeme altyapısı üzerinden güvenli bağlantıyla alınır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Kişiselleştirilmemiş ürünlerde, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Üzerine isim, tarih veya özel yazı eklenen ürünler ile size özel çizilen tasarımlarda cayma hakkı bulunmaz; bu ürünlerde yalnızca kusurlu/hasarlı gelmesi halinde iade veya değişim yapılır. Ayrıntılar için İade ve Değişim Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü sürebilir.

500 ₺ ve üzeri siparişlerde Türkiye içi kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 130 ₺'dir. Stoktaki ürünler 1-3 iş gününde kargoya verilir; kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim süresi eklenir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür, kargo takip numaranız e-posta ile iletilir.

Teslim aldıktan sonra en kısa sürede WhatsApp (0 552 453 68 84) veya [email protected] üzerinden bize ulaşın. Kusurlu, hasarlı veya yanlış gelen ürünlerde tüm kargo masrafları bize aittir; tercihinize göre ürün ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir. Paket belirgin hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturmanız süreci hızlandırır. Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir.

Evet. Lambalara isim, tarih veya özel yazı ekletebilir, aradığınız karakter yoksa size özel çizim talep edebilirsiniz. Bu ürünler size özel üretildiği için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır; siparişte girdiğiniz yazıyı lütfen kontrol edin.